انگلیسی ها رکوردار در شکایت از پزشکان

واحد مرکزی خبر: در سالهای 2009 تا 2010 ، یکصد و یک هزارو هفتاد شکایت کتبی از بیماران ناراضی برای این اداره ارسال شده و به این ترتیب در مقایسه با سال قبل سیزده و چهار دهم درصد افزایش داشته است. علاوه بر این تعداد شکایات در تمام دوازده سال نظارت بر فعالیت اداره بی سابقه است. براساس این گزارش چهل و چهار و سه دهم درصد بیماران از پزشکان، بیست و دو درصد از پرسنل مراکز درمانی و نه درصد از مراکز پزشکی شکایت کرده اند. کاترین مرفی رئیس انجمن بیماران انگلیسی این ارقام را خیلی نگران کننده دانست. به گفته وی میزان مراجعه به خط تلفنی انجمن نیز از افزایش نارضایتی مردم از سطح خدمات پزشکی حکایت دارد. به گفته تیم استروگن مدیراجرایی مرکز اطلاعاتی ان.اچ.اس افزایش تعداد شکایات با افزایش تعداد بیماران مرتبط است. وی یادآورشد از سال هزارو نهصد و نود و نه تا دو هزارو نه تعداد بیماران بستری شده در بیمارستانهای انگلیس 28 درصد و تعداد شکایات 44 درصد افزایش داشته است.