چطور برای بازاریابی برند با اینفلوئنسرهای توییتر ارتباط برقرار کنیم/ راز مخفی موفقیت برندها در توییتر چیست؟ / ۸ راه برای برندسازی موفق/همکاری با اینفلوئنسرهای نامناسب و اشتباه می‌تواند باعث هدررفت زمان و پول‌تان شود
اگر می‌خواهید بدانید که چطور برای بازاریابی برند با اینفلوئنسرهای توییتر ارتباط برقرار کنید یا بازاریابی اینفلوئنسر، اینفلوئنسر مارکتینگ و طراحی و اجرای کمپین‌های اینفلوئنسر بیشتر بدانید با ما همراه باشید.
پایگاه خبری تحلیلی فردا: قطعا با گسترش محبوبیت بازاریابی تأثیر گذار (Influencers Marketing) در میان برندها و بازاریابان آشنا هستید. در سال‌های اخیر، رشد قابل توجه تعداد افرادی که به بازاریابی تأثیرگذار علاقه نشان می‌دهند گواه خوبی برای این ادعا است.
بااین‌حال، آیا تاکنون به دلیل این محبوبیت فکر کرده‌اید؟ دلیل آن به این شرح است: مردم به عقاید و توصیه‌های این رهبران فکری اعتماد دارند. ممکن است برخی افراد، آن‌ها را سلبریتی‌های دنیای امروز بدانند. من دوست دارم آن‌ها را متخصصین موضوعی در یک بازار مطبوع بدانم.
فارغ از این‌که چه فکری درباره‌ی آن‌ها می‌کنید، نمی‌توانید منکر اثرگذاری‌شان در بازار شوید. اینفلوئنسرهای واقعی (influencers) می‌توانند به تقویت دسترسی، دیده شدن و صلاحیت شما کمک کنند.
درواقع، راز مخفی موفقیت برندها در توییتر، بازاریابی تأثیرگذار است. توصیه‌های اینفلوئنسرها وقتی با توییت برند همراه باشد، می‌تواند تصمیم به خرید افراد را تا ۵.۲ برابر کند.
با وجود این‌که اکثر بازاریاب‌ها و برندها، قدرت بازاریابی تأثیرگذار را درک کرده‌اند، برخی افراد همچنان به دنبال بهترین راه برای استفاده از آن هستند. در این نوشتار، برخی بهترین کار‌هایی را به شما معرفی می‌کنیم که می‌توانند در توییتر شما را به اینفلوئنسرها پیوند دهند.
۱. اینفلوئنسرهای واقعی را شناسایی کنید
هر کسی که تا بحال این کار را امتحان کرده باشد می‌داند حجم زمان و تلاش زیادی برای برقراری ارتباط با اینفلوئنسرها لازم است. بنابراین، مهم است که زمان‌تان را صرف انتخاب بهترین اینفلوئسر‌ها کنید.
زمانی‌که در توییتر به دنبال اینفلوئنسرهای مرتبط هستید، افرادی را بیابید که در حوزه‌ی صنعت، محصولات، خدمات یا رقبای‌تان توییت می‌کنند. چرا؟ چون احتمالا مخاطبین آن‌ها همان مخاطبین هدف‌تان هستند.
به‌عنوان مثال، اگر مدیریت یک رستوران یا کافه را برعهده دارید، تمرکز اصلی‌تان باید بر لاگ‌نویس‌های محلی در زمینه‌ی مواد خوراکی باشد که درباره‌ی تازه‌های شهرشان توییت می‌کنند.
شما می‌توانید با هشتگ‌های محبوب برای یافتن این افراد استفاده کنید.
بااین‌حال، لازم است پروفایل‌ها و فعالیت‌های توییتری این اینفلوئنسرها را به‌صورت منظم زیر نظر بگیرید. به دنبال موارد زیر باشید:
- آیا دنبال کنندگان زیادی دارند؟ - توییت‌های آن‌ها چه تعداد اشتراک‌گذاری (Share) می‌شوند؟ - چه نوع خطابی (mention) دریافت می‌کنند؟ از چه کسانی؟ آیا احترام دنبال کنندگان‌شان را کسب کرده‌اند؟
پاسخ این پرسش‌ها به شما کمک می‌کند اینفلوئنسرهای واقعی و مناسب کسب و کارتان را بیابید. به یاد داشته باشید، انتخاب هوشمندانه باعث موفقیت کمپین بازاریابی‌تان می‌شود. بااین‌حال، همکاری با اینفلوئنسرهای نامناسب و اشتباه می‌تواند باعث هدررفت زمان و پول‌تان شود.
۲. با اینفلوئنسرهای‌تان ارتباط برقرار کنید
به محض شناسایی تعدادی از اینفلوئنسرهای توییتر، زمان آن است که با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. بهترین راه برای شروع ارتباط، همان توییتر است. آن‌ها را دنبال کنید، بازتوییت کنید، و ذیل پست‌هایی که اشتراک‌گذاری می‌کنند دیدگاه ثبت کنید. زمانی‌که از حضور و علاقه‌ی شما به خودشان و فعالیت‌شان آگاه شدند، می‌توانید مستقیما از طریق پیام با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. دلیل برقراری ارتباط‌تان را شرح دهید، قدردانی‌تان از فعالیت‌شان را نشان دهید و درخواست زمانی برای صحبت کردن کنید. بااین‌حال، پیشنهاد می‌کنم برای برقراری ارتباط مستقیم با آن‌ها صبر کنید تا رابطه‌ی در توییتر شکل بگیرد.
۳. اینفلوئنسر‌هایی را که به شما علاقه نشانه می‌دهند نادیده نگیرید
آیا یک اینفلوئنسر توییتر با شما ارتباط برقرار کرده است یا محتوای‌تان را بازتوییت کرده است؟ آن‌ها همان افرادی هستند که نباید نادیده گرفته شوند.
ابزار‌های شنیدن اجتماعی می‌توانند در یافتن حساب‌هایی (اکانت‌ها) به شما کمک کنند که به برند شما علاقمند هستند. از آن‌ها برای یافتن اینفلوئنسرها استفاده کنید و هیچ یک از فرصت‌های ارتباطی را از دست ندهید. شایسته است با یک یادداشت تشکر برای پسندیدن یا اشتراک گذاری محتوای‌تان، به خطاب قرار دادن یا بازتوییت کردن محتوا پاسخ دهید.
آن‌ها را دنبال کنید، و آن دسته از فرسته‌های (پست‌ها) آن‌ها را که به کسب و کار، محصولات یا صنعت شما مرتبط هستند، بازتوییت کنید. این تعامل‌های کوچک می‌توانند آغاز یک رابطه‌ی پرسود با اینفلوئنسرهای بالقوه باشند.
۴. پرسش‌های مرتبط با صنعت مطرح کنید
هر از گاهی، باید برای حفظ ارتباط با اینفلوئنسرها در توییتر، پرسش‌هایی مطرح کنید. هرچه احترام بیشتری به دانش و تخصص اینفلوئنسرها بگذارید، آن‌ها بیشتر قدردان شما خواهند بود.
حتما:
- پرسش‌های مرتبط بپرسید - از موضوعاتی که در پست‌ها به آن‌ها پرداخته شده است اجتناب کنید - پرسش‌ها را صرفا برای این‌که یک سوال پرسیده باشید مطرح نکنید. به معنادار بودن آن‌ها فکر کنید. - بر منطقه‌ی امن اینفلوئنسرها تمرکز کنید - صرفا هر چند وقت یک بار از آن‌ها سؤال بپرسید، نه همیشه. مطرح کردن پرسش‌های مرتبط در مقایسه با بازتوییت کردن محتوای‌شان، می‌تواند به مراتب کمک بیشتری به حفظ ارتباط با اینفلوئنسرها کند.
۵. درباره کمپین‌های‌تان بحث کنید
زمانی‌که رابطه‌ی صمیمانه‌ای با اینفلوئنسرها برقرار کردید، درباره‌ی اهداف، ایده‌ها و هشتگ‌های خلاقانه برای کمپین‌تان با آن‌ها صحبت کنید.
اینفلوئنسرهای توییتر می‌توانند در به موفقیت رسیدن کمپین‌تان کمک شایانی کنند. آن‌ها می‌توانند در جذب افراد بیشتر و ترغیب آن‌ها به شرکت کردن در این کمپین به شما کمک کنند.
می‌توانید توییت کنید که در حال بررسی یک مپین هستید و ممکن است به کمک چند اینفلوئنسر نیاز داشته باشید. ممکن است با ارسال پیام، مستقیما با برخی از آن‌ها ارتباط برقرار کنید. اگر ارتباط خوبی با آن‌ها داشته باشید، احتمالا به شما پاسخ دهند. در این زمان، وقت آن است که ایده‌ها و درخواست همکاری‌تان را با آن‌ها در میان بگذارید.
۶. عوامل انگیزه بخش عرضه کنید
زمانی‌که با اینفلوئنیر‌ها ارتباط برقرار کردید و از آن‌ها برای ترویج برندتان درخواست کمک کردید، باید در ازای آن چیز ارزشمندی به آن‌ها عرضه کنید.
به دنبال یک روش جبران باشید که برای هر دو طرف مناسب باشد. می‌توانید استفاده‌ی رایگان از محصول‌تان را به آن‌ها پیشنهاد کنید و از آن‌ها بخواهید تجربه‌شان را توییت کنند. ممکن است حق‌الزحمه‌ی ثابتی برای هر محتوایی که تولید و نشر می‌دهند در نظر بگیرید.
برنامه‌ریزی برای پرداخت به اینفلوئنسرها از یک شخص به شخص دیگر متفاوت است. کاملا به رضایت طرفین بستگی دارد.
۷. به آن‌ها کمک کنید پیام‌تان را پخش کنند
وقتی از اینفلوئنسرها می‌خواهید درباره‌ی محصول یا خدمت‌تان توییت کنند، چند گزینه‌ی احتمالی پیش روی‌شان بگذارید. شما می‌توانید چند توییت نمونه برای‌شان ارسال کنید که در چارچوب‌بندی توییت‌شان به آن‌ها کمک کند. حتما به این موضوع اشاره کنید که این توییت‌ها برای کمک به آن‌ها است و در ویرایش محتوا آزاد هستند.
برخی توییت‌ها می‌توانند به درک آن‌چه می‌خواهید به شما کمک کنند، و باعث می‌شود تلاش زیادی برای انجام آن به خرج ندهند. همچنین، اطمینان حاصل می‌شود که پیام‌تان آن‌گونه که می‌خواهید منتشر می‌شود.
۸. رابطه را حفظ کنید
ارتبط مستلزم تلاش متمادی است. زمانی که یک رابطه را با اینفلوئنسرها شروع کردید، تنها در زمانی‌که به فکر یک کمپین هستید با آن‌ها ارتباط برقرار نکنید.
به‌واسطه‌ی روش‌های زیر مدام با آن‌ها در ارتباط باشید:
- بازتوییت محتوای آن‌ها - ثبت دیدگاه ذیل فرسته‌های‌شان - معرفی آن‌ها به دیگر افراد حاضر در شبکه‌ی ارتباطی‌تان - خطاب قرار دادن آن‌ها در توییت‌های‌تان
کلام آخر
برای این که در توییتر واقعا با اینفلوئنسرها ارتباط برقرار کنید، بر ایجاد روابط بلند مدت و معنادار با آن‌ها تمرکز کنید. از اینفلوئنسرهای توییتر برای تقویت آگاهی برند، اعتبارسازی، و آشنا شدن با مشتریان بالقوه استفاده کنید.
مترجم: فاطمه بختیاری دزفولی
دیدگاه تان را بنویسید