مشکلات زیادی گریبان‌گیر زلزله‌زدگان کرمانشاه است/ رفع بحران در حوادث بزرگ، نیاز به مدیریت واحد دارد
بیش از ۲۰ روز از زلزله کرمانشاه می‌گذرد، ولی اخبار منتشر شده حاکی از آن است که زلزله زدگان کرمانشاه با مشکلات بسیاری دست و پنجه نرم می کنند و با وجود ارسال کمک های مردمی بسیار، تعداد زیادی از آنها شب تا صبح را بدون امکانات کافی از سرما می لرزند و منتظر توجه بیشتر مسئولان هستند.
جلال ملکی در پاسخ به اینکه اگر در کشور زلزله بیاید، چه کسانی مسئول حل مشکلات زلزله زدگان هستند، می‌گوید: «زلزله یک بحران است. یکی از سنگین‌ترین بحران‌هایی است که بشر با آن مواجه است. حتی مردم عادی در حد یک کنسرو کمک می‌کنند. نیرو‌های نظامی که شاید وظیفه اصلیشان نباشد کمک می‌کنند. در آن مقطع نمی‌توان گفت: وظیفه کیست؟ ولی آن‌هایی که وظیفه اصلیشان است باید بیایند. به عنوان مثال ستاد بحران باید تشکیل شود و فقط یک ستاد با یک رئیس و تعدادی پرسنل نیست. درست است ستادی به نام ستاد بحران است، ولی فکر می‌کنند سیل، زلزله و یا آتش نشانی رخ داد فقط و فقط این‌ها باید بیایند. نه اینطور نیست.»
وی به تجربه‌ای که در مدیریت بحران پلاسکو داشتند اشاره می‌کند و می‌گوید: «در پلاسکو تجربه خوبی داشتیم. این طور نیست که فقط یک نفر مدیر شود، کارگروه و هیئت مدیریه‌ای از بالاترین مقام‌های نهاد‌ها تشکیل می‌شود و همه وهمه در یک کارگروه سی یا چهل نفره جمع می‌شوند و این می‌شود مدیریت بحران؛ بنابراین همه این‌ها باید نیرو‌ها و سازمان‌شان در کار دخیل باشد.»
این کارشناس ایمنی به زلزله کرمانشاه اشاره می‌کند و می‌گوید:«درکرمانشاه زلزله آمد و بر اساس اخبار هنوز هم مشکلاتی گریبان گیر زلزله زدگان است. متاسفانه علی رغم اینکه ما مردمی دلسوزی داریم، در مدیریت مشکل داریم، این مدیریت گاهی می‌تواند مدیریت بحران و امداد رسانی باشد اما گاهی هم می‌تواند مدیریت بحران توزیع لوازم باشد.»
ملکی در ادامه می‌گوید:«من متاسفانه نتوانستم در محل حادثه کرمانشاه حاضر شوم، اما کمک‌های مردمی جمع و ارسال کردیم. دوستانی که رفته بودند می‌شنیدیم از آنها که می‌گفتند خانواده‌ای ۵ تا چادر گرفته و خانواده‌ای هنوز چادر نگرفته است. هموطنی بوده، روزی ۱۰ تا کنسرو می‌گرفته و یک نفر دیگر هیچ چیزی نصیبش نمی‌شده! یعنی در زلزله کرمانشاه در مدیریت توزیع مشکلاتی وجود داشته است. این البته به معنای نادیده گرفتن تلاش های صورت گرفته نیست اما در بعد وسیع ، باید نسبت به این موضوعات حساسیت بیشتری داشته باشیم یعنی نسبت به دغدغه ای به نام توزیع با دقت بیشتری عمل کنیم.»
وی در پایان می‌گوید: طرح این موضوعات جنبه کارشناسی داشته و نظر سازمانی نیست حتی امکان دارد نظر برخی از همکارانم چنین نباشد اما مشکلات زلزله زدگان نشان می‌دهد مدیریت صحیح تقسیم کار به معنای واقعی وجود نداشته است در حالی که اگر مدیریت واحد بالقوه‌ای شکل بگیرد، یعنی اینکه مدیریت بحرانی شکل بگیرد، شب به شب یا روز به روز جلسه تشکیل بدهند تصمیماتی اتخاذ شود، تقسیم کار صورت بگیرد و اطلاع رسانی شود به نتیجه بهتری خواهند رسید.»
دیدگاه تان را بنویسید