اطلاعیه جدید درباره وام بازنشستگان | زمان واریز «وام ضروری» بازنشستگان | بیشترین سوال بازنشستگان از سامانه تلفنی ۲۵۰۰

بر اساس تازه‌ترین گزارش مرکز پاسخگوی تلفنی صندوق بازنشستگی کشوری یا همان سامانه تلفنی ۲۵۰۰ که توسط دفتر برنامه‌ریزی و تعالی سازمانی این صندوق منتشر شده است، در تیرماه سال جاری ۴۷ هزار و ۱۴۷ تماس تلفنی با این مرکز انجام گرفته است.

بر اساس این گزارش، تعداد تماس‌های ورودی به این سامانه در ماه گذشته (خرداد ۱۴۰۲) ۵۴۰۱۲ تماس بوده است.

مطالعه موضوعی سوالات مطرح شده با سامانه ۲۵۰۰ نشان می دهد بیشترین موضوع مورد سوال مخاطبان زمان واریز وام ضروری/مرحله وام با ۶۷۷۶ تماس است.

واریز حقوق با ۶۶۴۰ مورد تماس، زمان اعلام نتایج وام ضروری با ۶۱۰۵ مورد تماس، وام ازدواج با ۴۶۸۰ مورد تماس، زمان واریز حواله بیمه تکمیلی با ۳۰۸۱ مورد تماس، فیش حقوقی با ۲۸۱۷ مورد تماس و شرایط دریافت تسهیلات وام ضروری با ۲۳۸۱ مورد تماس بیشترین موضوعات مطرح شده توسط مخاطبان با سامانه مرکز پاسخگوی تلفنی در بازه زمانی تیرماه بوده است.

در بخش دیگری از این گزارش درباره پاسخ دهی چندمرحله‌ای به مخاطبان که ازطریق ارسال تیکت در سامانه صورت می گیرد، آمده است: در تیرماه سال جاری، ۲۴ تیکت در موضوع بیمه تکمیلی، ۲۲ تیکت در موضوع امور مالی و گواهی کسر از حقوق، ۳۷ تیکت درباره وام و بیمه عمر و حادثه و ۱۶ تیکت در ارتباط با سهام، بیمه ملت، بیمه شخص ثالث و بیمه آتش سوزی توسط کارشناسان لایه دوم سامانه ۲۵۰۰ پاسخ داده شده است.

همچنین در نظرسنجی که در پایان تماس درباره میزان رضایت مخاطبان از نحوه پاسخ دهی اپراتور صورت می گیرد، ۸۵ درصد به چگونگی پاسخ دهی در تیرماه امتیاز عالی، ۸.۲ درصد امتیاز متوسط و ۶.۸ درصد امتیاز ضعیف داده‌اند.

بر این اساس، میزان رضایت تماس گیرندگان با مرکز پاسخگویی ۲۵۰۰ در مقایسه با خردادماه، ۲ درصد رشد داشته است.

در گزارش مذکور، درباره میزان رضایت از پاسخگویی در ماه گذشته (خردادماه ۱۴۰۲) آمده است: ۸۳ درصد مخاطبان به پاسخ دهی امتیاز عالی، ۸.۴ درصد امتیاز متوسط و ۸.۷ درصد امتیاز ضعیف داده بوده‌اند./ایسنا

اطلاعیه 26 تیر تأمین‌اجتماعی برای بازنشستگان

مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی اعلام کرد: مرحله دوم ثبت‌نام و پرداخت وام قرض‌الحسنه ۲۰ میلیونی بازنشستگان را طی چند روز آینده آغاز خواهیم کرد

مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی ضمن اعلام خبر آغاز مرحله دوم ثبت‌نام و پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه بازنشستگان سازمان تأمین‌اجتماعی، از اصلاح نظام پرداخت و پرکیس پزشکان مراکز درمانی این سازمان خبر داد.

میرهاشم موسوی در حاشیه بازدید از بیمارستان منطقه آزاد کیش درباره دو اقدام مهم که طی روزهای آینده محقق خواهد شد، اظهار کرد: در راستای عمق‌بخشی به خدمات و برای اینکه حوزه تخصصی درمان بتواند خدمات را به‌‍نحو بهینه به مردم عزیز ارائه کند، اصلاح نظام پرداخت و پرکیس به پزشکان عزیز شاغل در مراکز درمانی تأمین‌اجتماعی براساس بخشی از تعرفه عمومی و غیردولتی و مبتنی بر عملکرد و کیفیت عملکرد، به‌زودی انجام خواهد شد تا باعث ارتقای کیفیت خدمات تخصصی درمان در سراسر کشور شود.

وی افزود: همچنین مرحله دوم ثبت‌نام و پرداخت وام قرض‌الحسنه ۲۰ میلیونی بازنشستگان را طی چند روز آینده آغاز خواهیم کرد. تسهیلاتی که در مرحله اول به ۴۰ هزار نفر از بازنشستگان عزیز پرداخت شد و در این مرحله از ۸۰ هزار نفر دیگر ثبت‌نام می‌کنیم و ان‌شاءالله پرداخت آن از ابتدای ماه بعد آغاز خواهد شد.

مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی گفت: در دولت مردمی سیزدهم تاکنون ۱۸۰ هزار میلیارد تومان از مطالبات تأمین‌اجتماعی پرداخت شده است و در سال جاری نیز ۷۰ هزار میلیارد تومان پرداخت خواهد شد که مجموع مطالبات دریافتی تأمین‌اجتماعی از دولت سیزدهم به ۲۵۰ هزار میلیارد تومان خواهد رسید که رقمی بی‌سابقه است. با استفاده از منابعی که از این طریق در اختیار سازمان تأمین‌اجتماعی قرار گرفت، تمام بدهی بانکی تأمین‌اجتماعی که حدود ۱۰۶ هزار میلیارد تومان بود، تسویه شده است.

وی ادامه داد: افزایش سرمایه حدود ۴۶ هزار میلیارد تومانی بانک رفاه را نیز انجام دادیم و علاوه بر اینکه بدهکار نیستیم و جلوی خسارات هزینه سالانه سود تسهیلات که حدود ۲۵ هزار میلیارد تومان بود، گرفته شد، علاوه بر اینها بخشی از منابعی که از محل تأدیه بدهی به‌دست آمد، در این قالب و برای تعهدات آتی سرمایه‌گذاری شد. امیدواریم با رویکری که در برنامه هفتم شاهد هستیم و همچنین با توجه به سیاست‌های ابلاغی مقام معظم رهبری در حوزه تأمین‌اجتماعی، این مسیر با قدرت و قوت تداوم یابد و امیدواری که آغاز شده است و دستاورهایی که در این سال‌ها اتفاق افتاده است، با قدرت ادامه پیدا کند.

طبق گزارش روابط‌عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی، وی افزود: اعتقاد داریم که اگر چه مشکلاتی وجود دارد، اما ظرفیت‌های خوبی داریم و می‌توانیم با استفاده درست از این فرصت‌ها به چالش‌ها غلبه کنیم.

پرداخت وام ۳۰ میلیون تومانی به بازنشستگان از همین هفته /قدردانی از تیم مدیریتی شرکت سنگ آهن

مدیرعامل صندوق بازنشستگی فولاد از پرداخت وام ۳۰ میلیون تومانی به بازنشستگان خبر داد و گفت: این وام از همین هفته پرداخت می شود.

به گزارش خبرگزاری برنا، حجت کاظمی، عصر روز شنبه در آیین تجلیل از بازنشستگان شرکت سنگ آهن مرکزی ایران که با حضور محمدرضا فلاحتی، مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان یزد، مجتبی حمیدیان، مدیرعامل شرکت سنگ آهن مرکزی ایران، ابوالقاسم دهقان، فرماندار بافق و جمعی از مدیران ومسوولان شهرستان در سالن همایش های شهرک آهنشهر بافق برگزار شد با بیان این مطلب اظهار کرد: از تیم مدیریتی شرکت سنگ آهن برای پایدار نگه داشتن شرکت در بحران های داخلی و خارجی تشکر و قدردانی ویژه می کنم . این تیم توانست شرکت سنگ آهن مرکزی را در برهه ای که کشور با قطعی برق مواجه بود و از سویی جنگ روسیه و اوکراین موجب متلاطم شدن بازار فولاد شده بود پایدار نگه دارد و از بحران ها عبور کند.

وی امضا تفاهمنامه همکاری با سازمان انرژی اتمی را اتفاقی بزرگ برای شرکت سنگ آهن خواند و افزود: هم اکنون حدود ۲۰۰ میلیون تن سنگ شناسایی شده که برای سالهای متمادی می تواند خوراک مورد نیاز شرکت را تامین کند. بی شک این اتفاق مهم با تلاش و همت تیم مدیریتی شرکت سنگ آهن انجام شده است.

کاظمی در بخش دیگری از سخنانش به مطالبات بازنشستگان اشاره کرد و گفت: یکی از مطالبات به حق بازنشستگان همسان سازی است که در این زمینه کارگروهی برای پیگیری تشکیل شده و امیدواریم به زودی پیگیری های این کارگروه به نتیجه برسد و بازنشستگان حق خود را دریافت کنند.

وی در خصوص جذب فرزندان بازنشستگان نیز اظهار کرد: از مدیریت محترم شرکت سنگ آهن و هیات مدیره شرکت می خواهم که در این زمینه مساعدت های لازم را انجام دهند و اولویت را برای جذب فرزندان تحصیل کرده بازنشستگان و شاغلان قرار دهند.

کاظمی همچنین از پرداخت کلیه معوقات بازنشستگان فولاد تا پایان شهریور ماه خبر داد و گفت: برای سفرهای زیارتی بازنشستگان نیز تسهیلاتی در نظر گفته شده و امیدواریم به زودی این سفرها بدون پرداخت هیچ هزینه ای انجام شود.

وی در خصوص سهام ترجیحی نیز تصریح کرد: زمانی که شرکت سنگ آهن به صندوق فولاد واگذار شد قرار بر این بود که ۵ درصد سهام شرکت به کارکنان و بازنشستگان تعلق گیرد اما در آن زمان از این سهام استقبال نشد و تنها ۹ دهم درصد خریداری کردند و حدود ۴.۱ درصد باقی ماند.

کاظمی اضافه کرد: اگر سهام ترجیحی بعد از یکماه به فروش نرسد سازمان بورس می تواند آن را به فروش برساند اما این موضوع را متوقف کردیم و در تلاشیم تا راهکاری حقوقی برای تعلق گرفتن این سهام به بازنشستگان و کارکنان شرکت پیدا کنیم.

مدیرعامل صندوق بازنشستگی فولاد با بیان اینکه در حوزه صندوق های بازنشستگی دچار مشکلات عدیده ای هستیم تصریح کرد: یکی از ابر چالش ها در حوزه سیاست های کلان کشور بحران در صندوق های بازنشستگی است که عوامل زیادی در آن دخیل هستند.

وی به بدهی ۵۳ هزار میلیارد تومانی دولت هم اشاره کرد و گفت: باید نمایندگان شهرها و مناطقی مانند کرمان، یزد، مازندران، گیلان و ... خواستار "پراخت" بدهی دولت شوند و از آن بخواهند که بار مالی ایجاد شده را تامین کند.

بهره گیری از ظرفیت معنوی و تخصصی بازنشستگان

مجتبی حمیدیان، مدیرعامل شرکت سنگ آهن مرکزی ایران نیز در این مراسم ضمن خوشامد گویی به بازنشستگان شرکت گفت: تجلیل از بازنشستگان تجلیل از خدماتی است که امروز نتایج آن را در قالب پیشرفت های صنعتی و فعالیت های اقتصادی کشور می بینیم.

وی افزود: امیدواریم بتوانیم از ظرفیت های معنوی و تخصصی تمامی بازنشستگان عزیز بهره ببریم و آینده روشنی برای شرکت سنگ آهن و تمامی مردم شریف بافق رقم بزنیم

حمیدیان با اشاره به ابلاغ و پیگیری طرح جامع تکریم بازنشستگان تصریح کرد: شرکت سنگ آهن مرکزی برنامه هایی برای ارتقا رفاه و سلامت بازنشستگان اجرا کرده که امیدواریم به زودی در قالب طرح جامع تکریم بازنشستگان این برنامه ها بیش از پیش توسعه پیدا کند.