نحوه استعلام گارانتی اصلی دوربین مدار بسته داهوا

یکی از برند های پرفروش دوربین های مدار بسته دنیا، برند داهوا (Dahua) می باشد. داهوا یک برند چینی است که توانسته رتبه برتر پرفروش ترین سیستم های نظارت تصویری دنیا را کسب کند.

برخی از محصولات داهوا شامل دوربین مداربسته، دستگاه های ضبط تصاویر DVR/XVR/NVR ، سیستم های کنترل تردد، آیفون های تصویری و سایر سیستم های هوشمند تحت شبکه می باشد.

از جمله رموز موفقیت داهوا می توان به کیفیت بالا، تنوع محصولات، قیمت مناسب و همچنین گارانتی و خدمات پس از فروش آن در سراسر دنیا اشاره کرد.

داهوا را با گارانتی اصلی بخرید

یکی از نکاتی که در هنگام خرید محصولات داهوا باید به آن توجه کنید این است که کالای مورد نظر دارای گارانتی و خدمات پس از فروش معتبر باشد. در بازار دوربین های مدار بسته محصولات داهوا را با گارانتی های متفاوتی می بینید که بسیاری از این گارانتی ها متفرقه یا اصطلاحا شرکتی هستند اما گارانتی داهوا پارس یکی از ضمانتنامه های اصلی محصولات داهوا Dahua در ایران است. گارانتی داهوا پارس شامل خدمات تعویض ، تعمیر و بروز رسانی دستگاه های خریداری شده می باشد. داهوا پارس معمولا محصولات عرضه شده Dahua را به مدت 30 ماه گارانتی می کند.

نحوه استعلام گرفتن گارانتی اصلی داهوا پارس

برای اینکه از اصالت کالای خریداری شده مطمئن شوید می توانید به صفحه " استعلام گارانتی اصلی داهوا " مراجعه نمایید. سپس شماره سریال دوربین یا دستگاه خود را که روی لیبل داهوا تحت عنوان S/N یا Serial No نوشته شده است خوانده و در فیلد مربوطه وارد نمایید. درصورتی که کالای خریداری شده اصل باشد با پیغام تایید مواجه می شوید و می توانید تاریخ ثبت گارانتی و همچنین تاریخ انقضای آن را مشاهده نمایید.

دقت نمایید گارانتی داهوا پارس بصورت برچسب روی کارتن دوربین یا دستگاه نیز چسبانده شده است که شامل توضیحات شرایط گارانتی، نحوه استعلام و مدت زمان گارانتی می باشد.

نحوه ارسال کالا به گارانتی

جهت ارسال کالای معیوب به بخش گارانتی داهوا پارس بهتر است پس از بررسی اصالت گارانتی با کارشناسان فنی تماس گرفته و توضیحات مربوط به مشکل دوربین مدار بسته یا دستگاه خود را با آنها در میان بگذارید. در صورت نیاز به ارسال کالا به گارانتی داهوا پارس می بایست فرم ارسال کالا به گارانتی را تکمیل نموده و مورد مربوطه را به صورت کامل شرح دهید و فرم را به همراه کالا در ساعات کاری 9 تا 12 به دفتر مرکزی شرکت ارسال نمایید.

از کجا بفهمیم یک دوربین یا دستگاه داهوا اصل است یا تقلبی؟

تمامی محصولاتی که توسط " داهوا پارس " گارانتی شده اند دارای ضمانت اصالت کالا نیز می باشند. به جز راهی که قبلا برای استعلام گارانتی داهوا پارس اشاره شد، مشتریان می توانند اصالت کالاهای داهوا را مستقیما در سایت Dahua نیز تایید کنند. بدین منظور شرکت داهوا یک نرم افزار طراحی کرده است که از طریق سایت اصلی داهوا قابل دریافت می باشد. نام این نرم افزار ConfigTool می باشد که می توانید آن را با عنوان Dahua Config Tool در گوگل جستجو کنید. این ابزار اگرچه برای کانفیگ محصولات تحت شبکه داهوا استفاده می شود اما به عنوان یک راه خوب برای تجهیزات اورجینال Dahua معرفی شده است.

بعد از دانلود نرم افزار Config tool مطابق با تصویر زیر دوربین یا دستگاه متصل شده به شبکه را Search کنید.

چنانچه دستگاه یا دوربین مدار بسته یافت شد نشان دهنده اصل بودن آن است. حالا می توانید روی گزینه config که به شکل یک آیکون چرخدنده است کلیک کنید. حالا در قسمت sys info مطابق با عکس زیر می توانید سریال نامبر و مدل دوربین یا دستگاه را ببینید:

سریال نامبر را با سریال نامبر روی برچسب دستگاه نیز مطابقت دهید. اگر یکی بود مطمئن شوید دوربین مداربسته یا دستگاه شما اصلی است .