سرویس اقتصادی فردا: چند وقت پیش بود که شرکت ایرانی جی ال ایکس از پیش فروش یکی از محصولاتش به اسم «آریا» خبر داد و بعد از آن بود که افراد بسیاری برای خرید این محصول ثبت نام کردند. اما متاسفانه بعد از گذشت ۳۰ روز از ثبت نام که جی ال ایکس وعده تحویل این محصول را داده بود، هیچ یک از گوشیهای آریا به دست مشتریان نرسید. به همین منظور خبرنگار «فردا» با حمید سعیدی، مدیرعامل شرکت جی ال ایکس گفتگو کرده است که آن را در ادامه میخوانید:
فردا: بعد از تبلیغات گستردهای که راجع به آریا شد حالا مشتریان از تحویل نگرفتن این گوشی موبایل شکایت کرده اند و اعتراض دارند. علت عدم تحویل این محصول چیست؟
قرار بود این محصول ۳۰ روزه به دست مشتریان برسد، اما متاسفانه مشکلاتی در تامین قطعات این گوشی موبایل به وجود آمد، ولی خوشبختانه مشکل را حل کرده ایم و با از امروز تحویل این محصول جی ال ایکس به مشتریان آغاز میشود. درست است که حدود ۲۰ روز در تحویل این محصول تاخیر داشتیم، اما با سرعت این محصول را به دست مشتریانی که ثبت نام کرده اند خواهیم رساند.
فردا: افرادی که برای پیش فروش آریا ثبت نام کرده اند، چقدر طول میکشد تا این محصول را تحویل بگیرند؟
طی ۴ الی ۵ روز آینده تمام گوشیهای موبایل ثبت نامی را تحویل میدهیم. زیرا که ظرفیت تولید آریا بالاست. البته این را باید بگویم که در سری قبل که طرح پیش فروش «آریا» را اعلام کردیم. حتی یک ماه قبل از موعد محصولات را تحویل دادیم.
افرادی که ثبت نام کرده اند و منتظر تحویل آریا هستند نگران نباشند. در پنل مشتری اگر وارد شوند، اطلاعات مربوط به تحویل این تلفن همراه را خواهند دید. همچنین برای آنها پیامکی ارسال میشود و از ارسال این محصول مطلع خواهند شد. در واقعا همزمان با با ارسال گوشی به مشتری اطلاع رسانی میشود.
فردا: در سایت جی ال ایکس اعتراضاتی از سوی مشتریان وجود دارد که بی پاسخ مانده است. برای آنها برنامهای ندارید؟
جی ال ایکس ۶ خط تلفن در سایت خود درج کرده است که در ساعات اداری پاسخگوی مشتریان است. اعتراضات موجود در سایت را نیز قطعا جواب خواهیم داشت. بسیاری از مشتریان سوالاتشان را تلفنی میپرسند که کارشناسان ما به آنها پاسخ خواهند داد.
فردا: محصول جدیدی را که جی ال ایکس برای ارائه در نظر گرفته است، چیست؟
بعد از گوشی «آریا» تصمیم گرفتیم که ۴ تا ۵ مدل تبلت را برای مشتریان ارائه دهیم؛ که این محصولات جدید برای هفته آینده وارد بازا خواهند شد. مدل های؛ حنا، بهار، درنا و دو مدل گوشی تلفن همراه جی ۸، تابان ۱.
فردا: با توجه به اینکه جی ال ایکس تولید داخل کشور به حساب میآید، قطعات اولیه این محصول نیز تولیدی است یا فقط در داخل کشور مونتاژ میشود؟
بخش عمده کار جی ال ایکس مونتاژ است، اما باید بگویم که ما ظرفیت تولید صفر تا صد این محصولات را داریم. اگر دقت کنید در طی این سالها که جی ال ایکس شروع به کار کرده است تا امروز توانسته کیفیت محصولاتش را به طور چشمگیری ارتقا دهد.
فردا: قطعات از کجا وارد میشود؟
ما قطعات اولیه را از چین وارد میکنیم. هر چند که خودمان هم میتوانیم این قطعات را تولید کنیم، اما متاسفانه مشکلات فراوانی وجود دارد که جی ال ایکس و دیگر تولید کنندگان با آن دست و پنجه نرم میکنند. از پروسههای اداری و بیمه گرفته تا مالیات؛ همه اینها ما را از اینکه قطعات اولیه را تولید کنیم عقب میاندازد. زیرا که هیچ تسهیلاتی وجود ندارد و کارآفرینان را حمایت نمیکنند. اگر به کارفرمایان تسهیلات بدهند قطعا کار تولیدکننده رونق بهتری خواهد یافت؛ و از آنجایی که بخش عمده کار تولید کننده مواد اولیه است، آن وقت است که یک تولیدکننده میتواند از صفر تا صد محصولاتش را خودش تولید کند؛ بنابراین افراد بیشتری را میتوان جذب کرد و به این ترتیب شغلهای بیشتری نیز ایجاد میشود. اگر مسئولان به فکر بیکاری جوانان هستند بهتر است به فکر تسهیلات کارآفرینان باشند و نه اینکه مانند برخی از مسئولان سنگ اندازی کنند و باعث شوند که کرکره کسب و کار پایین بیاید.
فردا: ممکن است روزی برسد که صفر تا صد محصولات جی ال ایکس ایرانی شود؟
ما ظرفیت این را داریم که صفر تا صد گوشیهای جی ال ایکس را در داخل کشور تولید کنیم. متاسفانه چند سال است که کشور با رکود اقتصادی مواجه شده و از طرفی راه برای قاچاقچیان باز بوده است. همین مسئله باعث شده که هزینه و قیمت تمام شده برای ساخت محصولات داخلی خیلی بیشتر از قیمت محصولات خارجی مشابه باشد؛ بنابراین نمیتوان با آنها رقابت کرد.
پیش از این ۱۸۰۰ نفر در جی ال ایکس کار میکردند و با توجه به این مشکلات مجبور به تعدیل نیرو شدیم و فقط ۲۰۰ نفر از پرسنل را نگه داشتیم. اما با توجه به جدیتر شدن مبارزه با قاچاق، زمینه کار برای ما فراهم شد و کارمان کمی رونق گرفته است بنابراین میخواهیم نیروهایی را که تعدیل کردیم را برگردانیم و از ابتدا تلاش کنیم تا کار را گسترش دهیم.
دیدگاه تان را بنویسید