سامسونگ مغلوب ال‌جی و سونی شد

شهرسخت‌افزار: در جریان نمایشگاه CES سال ۲۰۱۳ میلادی بود که یک تلویزیون ساخته شده بوسیله‌ی تکنولوژی دیود‌های ارگانیک ساطع‌کننده‌ی نور یا همان OLED خودمان، آن هم با صفحه نمایشی به ضخامت یک کارت اعتباری، در خط مقدم محصولات تصویری کمپانی سامسونگ الکترونیک قرار گرفت.

تلویزیون QLED سامسونگ که در جریان نمایشگاه CES 2017 به نمایش گذاشته‌ شده‌بود

بعد از آن سال نیز کمپانی کره‌ای با صرف هزینه‌های فراوان در بازاریابی تلویزیون‌هایش که بعضاً قیمت یک مدل ۵۵ اینچی آن‌ها تا حدود ۱۰۰۰۰ هزار دلار هم می‌رفت، تلاش کرد که نگاه قشر ثروتمند جامعه را به خود جلب کند. به عنوان مثال یکی از مکان‌های تبلیغ آنان سکونت‌گاهی در یکی از بخش‌های پارک Hyde شهر لندن بود که به عنوان گران‌قیمت‌ترین بلوک مسکونی دنیا شهرت داشت. اما در سال ۲۰۱۵ سامسونگ تولید تلویزیون‌های OLED را متوقف کرد و اعلام نمود که بازار برای درآغوش گرفتن تکنولوژی‌های گران‌قیمت آمادگی ندارد. تلویزیون‌هایی که بر پایه تکنولوژی فیلم‌های نازک کربنی ساخته می‌شدند و در پاسخ به جریان‌های الکتریکی می‌توانستند از خود نور ساطع کنند. در عوض آن‌ها تصمیم گرفتند که روی توسعه‌ی صفحه‌نمایش‌های مبتنی بر کریستال مایع خود که از نور پس‌زمینه بهره می‌بردند تمرکز کرده و آنان را با تکنولوژی جدیدی به نام نقاط کوانتومی تقویت کنند. این تکنولوژی که در آن از نانو کریستال‌های نیمه‌هادی برای تولید رنگ استفاده می‌شود، می‌توانستند کیفیت تصویر نهایی را بهبود ببخشند. ما این محصولات را امروزه با نام تلویزیون‌های QLED درون بازار می‌شناسیم. با انجام این کار این گونه به نظر می‌آمد که آن‌ها یک اشتباه پرهزینه را مرتکب شده‌اند. دلیل این مسئله این بود که تلویزیون‌های OLED، به سرعت به عنوان تکنولوژی غالب بازار محصولات گران‌قیمت شناخته شدند و حتی هزینه‌های تولید آن‌ها در اندازه‌های حداقل ۵۵ اینچ هم به میزان بسیار زیادی کاهش پیدا کرد و تا مرز ۲۵۰۰ دلار هم رسید. در این هنگام سامسونگ دیگر تنها تولید کننده‌ی بزرگ تلویزیون‌های OLED نبود و این مسئله هنگامی که تجارت مرتبط با تلویزیون‌های آن‌ها صرفاً سه درصد سود آن‌ها را تشکیل داد ضربه‌ی سختی به آن‌ها زد، چرا که جدای از این که در این هنگام تجارت مرتبط با نیمه‌هادی‌ها و گوشی موبایل سامسونگ بسیار رونق گرفته بود، آنان سردمداری محصولات رده‌بالا و گران‌قیمت بازار از جمله تلویزیون‌های گران‌قیمت را از دست داده بودند. آقای Jongsuk Chu، رئیس بخش فروش و بازاریابی تلویزیون سامسونگ، با اشاره به تصمیم آن‌ها برای ادامه ندادن تولید تلویزیون‌های OLED به خبرگزاری رویترز توضیح داده بود: این کار ما بر اساس یک ارزیابی دقیق فنی و رقابت‌پذیری در هزینه‌ها است. با تمامی این‌ها اگر به نقد‌ها و بازخورد‌های چندسال گذشته‌ی تلویزیون‌های OLED و QLED نگاهی بیاندازیم، مشاهده می‌کنیم که تلویزیون‌های اولد ساخته شده‌ی ال‌جی و سونی به دلیل کیفیت تصویر بهتر توانسته‌اند عملکرد بهتری را از خود نشان دهند. به طور دقیق‌تر این نقد‌ها رنگ‌های واقعی‌تر، وضوح تصویر بالا و البته طراحی‌های جذاب و قیمت‌های منطقی‌تر را دلایل این مسئله دانسته بودند. البته این دلیلی بر این نمی‌شود که تلویزیون‌های QLED سامسونگ طرفداران خودش را نداشته باشد. با این حال گرچه به مرور کیفیت تصویر این محصولات افزایش یافته و قیمت آن‌ها نیز معقول‌تر شده‌است، اما همچنان نتوانسته‌اند در نگاه منتقدان این حوزه، جایگاه بالایی را برای خود به دست آورند. در این زمینه مدیرعامل تحقیقات سازمان DSCC اضافه می‌کند: افزایش سهم تلویزیون‌های اولد در بازار تلویزیون‌های بالارده به طور مستقیم ناشی از کیفیت بهتر تصویر آنان است. به همین خاطر احتمالاً سامسونگ با تاکید بر کارایی تصویر محصولات ۲۰۱۷ خودش (در مقایسه با محصولات اولد) مرتکب اشتباه شده‌است. بر اساس تحقیقات موسسه IHS Markit و بر مبنای محاسبات دلاری، سامسونگ در سال گذشته در حدود ۱۸.۵ درصد از سهم فروش تلویزیون‌های بالارده را به خود اختصاص داده‌است و این در حالی است که سهم آنان در سال ۲۰۱۵ به میزان ۵۴.۷ درصد بوده‌است. در مقابل سونی و ال‌جی با جهشی در این زمینه به ترتیب ۳۶.۹ و ۳۳ درصد از این بازار را به دست آورده‌اند. اما یقیناً سامسونگ همانند ۱۲ سال گذشته همچنان بزرگ‌ترین تولید کننده‌ی تلویزیون در دنیا باقی خواهد ماند. همچنین آنان بر مبنای اطلاعات موسسه‌ی Gfk، با کسب سهم ۴۰ درصدی از بازار تلویزیون‌های رده‌بالا، دوباره می‌توانند برای کسب رتبه‌ی اول تلاش کنند. البته این ارقام شامل تلویزیون‌های ۵۵ اینچی ارزان‌تر از ۲۵۰۰ دلار هم می‌شود. افزایش بازدهی تولید بر مبنای یک منبع اطلاعاتی مطلع، سامسونگ الکترونیک تصمیم گرفته‌است که تجارت تلویزیون‌های خودش را همچنان بر مبنای توصیه‌ی بخش منحل شده‌ی خود یعنی دفتر راهبرد‌ی این شرکت، بر مبنای تکنولوژی LCD ادامه دهد. این منبع که به دلایلی نامش را بیان نمی‌کرد، گفت: بخش اشاره شده پیشنهاد داده بود که تمرکز روی تلویزیون‌های LCD می‌تواند به نسبت رفتن به سمت OLED کمتر اثبات‌شده‌ی ما سودمندتر باشد. دلیل این مسئله هم این بیان شده بود که سود بازار تلویزیون در حال کاهش پیدا کردن است و تکنولوژی LCD می‌تواند سود بیشتری را به نسب تلویزیون‌های پرهزینه‌ی OLED نصیب آن‌ها کند. تنها مسئله موجود در این بین زمان بود چرا که ال‌جی هر روز در حال بهبود چرخه‌ی تولید صفحه‌های اولد خود بود. به عنوان مثال ال جی بیان کرده‌است که قیمت خرده‌فروشی تلویزیون‌های اولد ۵۵ اینچی آن‌ها به نسبت سال ۲۰۱۳ با قیمت حدوداً ۱۴۰۰۰ دلاری به حدود قیمت ۲۸۰۰ دلاری در سال جاری رسیده‌است. این اولین باری نیست که در مورد تصمیم‌های گرفته شده بر مبنای توصیه‌های دفتر اشاره شده در کمپانی سامسونگ سوال پرسیده می‌شود. بد نیست بدانید که این دفتر پس از رسوایی‌های سیاسی جانشین این کمپانی، آقای Jay Y. Lee و دستگیری آن بسته شده بود. دلیل این مسئله اتهام پرداخت رشوه و اختلاس توسط آقای لی عنوان شده بود که البته پس از تعلیق حکم صادره توسط دادگاه عالی کره، او توانست آزادی خودش را دوباره به دست آورد. با تمامی این مسائل، سامسونگ به خبرگزاری رویترز گفته است که بزرگ‌ترین دلیل آن‌ها برای تولید نکردن تلویزیون اولد را مشکلی به نام Burn-in در صفحات تولید شده با این تکنولوژی می‌داند که این مشکل زمانی رخ می‌دهد که شما یک تصویر ثابت را برای مدت طولانی روی این گونه تلویزیون‌های به نمایش بگذارید.

تلویزیون کوانتوم دات SUHD نمایش‌ داده‌شده در جریان CES 2016 توسط سامسونگ

ما به این نتیجه رسیدیم که اولد برای صفحه‌نمایش‌های بزرگ مناسب نیست چرا که وقتی از آن بخواهید تصاویر روشن را برای شما نشان دهد، می‌تواند عمر نهایی محصول را کوتاه کند. با این حال ال‌جی در پاسخ این ادعا‌ها اعلام کرده‌است که مشکل Burn-in می‌تواند در بیشتر صفحه‌های نمایش رخ دهد، ولی با این حال آن‌ها به دنبال این هستند در کوتاه‌مدت این مسئله را از طریق بهبود تکنولوژی خود اصلاح کرده و از صفحات‌نمایش در مقابل آسیب‌ها محافظت کنند. ارقام سود حرفی برای گفتن دارند نتایج تمامی جنجال‌های اشاره شده را می‌توان به صورت واضح‌تر در نتایج ماه گذشته مشاهده کرد. ال‌جی در پنچ‌شنبه گذشته گفته است که بخش مرتبط با تلویزیون‌های آن یک جهش ۷۷ درصدی را در سود سه ماهه و افزایش ۱۴ درصدی را در حاشیه سود منتهی به ماه مارچ خود تجربه کرده‌است. اما در مقابل سامسونگ در پنچ‌شنبه‌ی گذشته گزارش کرده‌است که آن‌ها یک کاهش ۳۲ درصدی در سود سه ماهه را در فروش بخش مرتبط با تلویزیون‌ها و لوازم خانگی خود تجربه کرده‌اند که البته بخشی از این مسئله به خاطر تغییر سیاست‌های آنان و متوقف کردن فروش تعدادی از گزینه‌های پایین‌رده و میان‌رده‌ی این شرکت است. همچنین تجارت مربوط به تلویزیون‌های سونی که در مجموع ۱۰ سال گذشته در حدود ۷.۴ میلیارد دلار زیان‌ده بوده است، توانسته سرانجام در سال مالی منتهی به ماه مارچ ۲۰۱۷ به سوددهی برسد. این کمپانی ژاپنی برای رسیدن به سود گفته شده، از تعداد فروشگاه‌هایش در نقاط مختلف دنیا کاسته‌است، اما در مقابل آن‌ها سعی کرده‌اند با سبد محصولی غنی‌تری متشکل از تلویزیون‌های LED و LCD فروشگاه‌های باقی‌مانده را تامین کنند که این مسئله منجر به ایجاد یک همکاری میان آن‌ها و شرکت سامسونگ شده‌است. بر اساس گزارشات آقای جان سو، تحلیل‌گر موسسه سرمایه‌گذاری Shinhan، در حالی که سونی بر اساس معاملات دلاری و در سال گذشته تنها ۱۰.۲ درصد از سهم جهانی بازار تلویزیون را در اختیار داشت، آن‌ها توانسته بودند رتبه‌ی اول را در بازار محصولات رده‌بالا یا همان پریمیوم به خود اختصاص دهند. این مسئله منجر به این شد که حاشیه سود عملیاتی آن‌ها در سه ماهه دسامبر تا سپتامبر به ۱۰.۷ درصد افزایش یابد. براساس تحلیل‌های موسسه‌ی IHS، وضعیت سامسونگ در بازار تلویزیون‌های رده‌بالا می‌تواند از این هم بدتر شود چرا که آن‌ها پیش‌بینی کرده‌اند که سهم فروش تلویزیون‌های اولد در این بازار از ۵۱ درصد سال گذشته به ۷۱ درصد در سال جاری خواهد رسید که تمامی این اتفاقات با مسابقات جام‌جهانی فوتبال در سال ۲۰۱۸ شروع خواهد شد. دلیل این مسئله هم این است که در این ایام، بالاترین نرخ تماشای تلویزیون در دنیا وجود دارد و این مسئله زمینه را برای تقویت میزان فروش کمپانی‌ها فراهم می‌کند. اقای، چون هون یی، رئیس موسسه تحقیقاتی UBI و یکی از مهندسان پیشین Samsung display معتقد است که گرچه سامسونگ در مورد بالغ نبودن تکنولوژی OLED در گذشته اشتباه نکرده، اما نتواسته‌است مسیر درستی را برای پیشروی ترسیم کند. زمانی که از مدیر بخش تجارت تلویزیون‌های سامسونگ در مورد احتمال تولید دوباره‌ی تلویزیون‌های اولد توسط این شرکت پرسیده شد، او در پاسخ به این نکته اشاره کرد که آن‌ها هیچ تغییری در چشم‌انداز خود نخواهند داد و می‌خواهند با استفاده از تکنولوژی QLED و Micro-LED در بازار تلویزیون‌های بالارده به رقابت با کمپانی‌های دیگر بپردازند. تعدادی از تحلیل‌گران صفحات‌نمایش می‌گویند این مسئله همچنان برای سامسونگ تمام‌شده نیست و آن‌ها احتمالاً می‌توانند با استفاده از برتری قیمتی مبارزه را برای بازگشت آغاز کنند. به عنوان مثال در سال ۲۰۱۸ قیمت تلویزیون ۵۵ اینچی سطح متوسط این شرکت با نام Q۷F حدودا ۱۹۰۰ دلار است که در مقابل قیمت ۲۵۰۰ دلاری سال قبل آن قرار می‌گیرد و این در حالی است که حد شروع قمیتی تلویزیون اولد ال‌جی با نام LG's ۵۵-inch C۷ از ۳۵۰۰ دلار در سال ۲۰۱۷ صرفا به ۲۵۰۰ دلار در سال ۲۰۱۸ رسیده است که البته ما این مدل را در امسال با نام C۸ می‌شناسیم. مدیران سامسونگ اعلام کرده‌اند که هدف آن‌ها کسب رتبه‌ی اول برای چند سال‌های متوالی نیست، بلکه آن‌ها به دنبال این هستند که برای همیشه رتبه‌ی یک را به دست آورند.