چگونه مشکل عدم بروز رسانی نرم افزارهای گوشی را حل کنیم؟

کلیک: برای اینکه مشکل عدم بروزرسانی نرم افزار‌های دستگاه تان را رفع کنید به صورت زیر عمل کنید: ۱- اول از همه مطمئن شوید قفل صفحه دستگاهتان باز است و حالت اتصال USB در دستگاه روی انتقال فایل تنظیم شده است. حالت اتصال پیش فرض همواره روی فقط شارژ شدن تنظیم می‌شود. برای شناسایی دستگاهتان به وسیله هر نوبت که دستگاه را به کامپیوتر وصل می‌کنید حالت اتصال انتقال فایل را انتخاب نمایید. برای تنظیم حالت اتصال USB بر روی انتقال فایل مراحل زیر را انجام دهید: - دقت کنید دستگاه از طریق کابل USB به کامپیوتر متصل شده باشد. - از داخل صفحه اصلی، نوار وضعیت را به سمت پایین بکشید. - شارژ این دستگاه با USB را پیدا کنید و به آن ضربه بزنید و سپس ‏انتقال فایل‌ها (MTP) را انتخاب کنید. ۲- در هنگام به روزرسانی نرم افزار دستگاه با استفاده از Xperia™ Companion، کامپیوتر شما باید به اینترنت دسترسی داشته باشد. به یک وب سایت بروید تا مطمئن شوید که کامپیوتر دسترسی به اینترنت دارد. اگر اتصال تان برقرار نیست کابل، مسیریاب و ارائه دهنده خدمات اینترنت را بررسی کنید. ۳- اگر کامپیوتر شما فایروال دارد، مطمئن شوید که فایروال از اجرای برنامه‌های به روزرسانی مربوطه جلوگیری نمی‌کند. برای بررسی فایروال این گونه عمل کنید: فایروال خود را بررسی کنید و مطمئن شوید برنامه‌های فهرست شده در زیر می‌توانند به اینترنت دسترسی داشته باشند. اگر از کامپیوتر استفاده می‌کنید: Sony Mobile Update Engine.exe Xperia Companion.exe Xperia Companion Agent.exe اگر از رایانه Mac استفاده می‌کنید: Sony Mobile Update Engine.app Xperia Companion.app Xperia Companion.app ۴- در صورتی که می‌خواهید دستگاهتان را با استفاده از یک شبکه شرکتی به روز رسانی کنید، ممکن است شبکه از سرور پراکسی استفاده کند. در اینجا بهتر است برای راهنمایی بیشتر با سرپرست شبکه تماس بگیرید. ۵- چک کنید که از کابل USB ارائه شده به همراه دستگاهتان استفاده کنید و دقت کنید که این کابل به درستی به دستگاه و کامپیوتر وصل شده باشد. ۶- اگر کابل USB آسیب دیده است از درگاه USB دیگری استفاده کنید. ۷- اگر دستگاهتان کارت حافظه دارد، ارتباط دستگاه خود را با سیستم قطع کرده و کارت حافظه را جدا کنید. بعد از آن کارت حافظه را از دستگاه خارج نمایید و دستگاه را دوباره به کامپیوتر وصل کنید.