کارت های «گارانتی» آیفون؛ سه تا صد تومن!

روزنامه ایران: مدتی از فعالیت شرکت‌های مجوز گرفته در زمینه واردات رسمی گوشی‌های اپل می‌گذرد، اما همچنان فروش محصولات این برند امریکایی با اما و اگرهایی همراه بوده و مشتریان آن در ایران با نگرانی‌های متعدد مواجهند؛ به گونه‌ای که گاهی مشاهده می‌شود هنگام خرید این محصول نمونه‌های تقلبی یا مشکل‌دار و با کیفیت پایین به مشتری واگذار شده یا قطعات جانبی گوشی تعویض شده است.

این اتفاقات در حالی رخ می‌دهد که مسئولان امر با ارائه مجوز به بیش از ۲۰ شرکت‌ تصمیم به ساماندهی این آشفته بازار داشته‌اند، اما اکنون گفته می‌شود این وضعیت بخصوص در زمینه خرید آیفون ۷ حتی بدتر از قبل شده است.رئیس کمیته بازرسی اتحادیه تجهیزات مخابراتی در این باره می گوید: شاید یکی از مشکلات اساسی برند اپل در ماه‌های اخیر مربوط به شرکت‌هایی است که برای واردات رسمی این برند مجوز گرفته‌اند.میثم دادخواه افزود: متأسفانه در این حوزه به شرکت‌های متعددی مجوز فعالیت داده شده و در این میان اکثر این شرکت‌ها فاقد سرمایه کلان هستند.

به همین دلیل در موارد متعدد شاهدیم که هر شرکت در طول ماه تعداد اندکی واردات رسمی آیفون دارد، در حالی که اگر واردات این بخش به دو تا سه شرکت کلان سپرده می‌شد، شرایط بهتری بر بازار حاکم بود.وی ادامه داد: توان واردات این شرکت‌ها به مراتب کمتر از نیاز بازار بوده و شرایط مالی آنها به گونه‌ای است که گاهی شاهدیم تعداد اندکی از این شرکت‌ها دست به تخلفاتی زده و کارت های گارانتی را به سایر فروشندگان که گوشی‌های قاچاق و حتی مشکل‌دار وارد می‌کنند، ارائه کرده و در ازای آن برای خود درآمدزایی می‌کنند.

این کارشناس اتحادیه تجهیزات مخابراتی در عین حال عنوان کرد: در گذشته یک مشکل در خصوص گوشی‌ها وجود داشت و آن بحث قاچاق بود، اما اکنون شرایط به گونه‌ای شده که خریدار نهایی علاوه بر پرداخت هزینه‌های قاچاق، مبلغی را هم بابت گارانتی پرداخت می‌کند؛ آن هم در شرایطی که قطعاً شرکت ارائه دهنده این کارت گارانتی در صورت بروز مشکلات برای این حجم از گوشی‌ها قادر به ارائه خدمات نخواهد بود و این موضوع می‌تواند در آینده‌ای نه چندان دور مشکلات متعددی برای خریداران این برند ایجاد کند.دادخواه همچنین عنوان کرد: اما اینکه چگونه می‌توان چنین ادعایی را مطرح کرد نیز مستدل است.

اکنون اگر فردی گوشی خود را با گارانتی و واردات رسمی بخواهد ارائه کند، قیمت آن تقریباً حدود ۴۰۰ هزار تومان بالاتر از حالت معمول تمام می‌شود اما ما در بازار با حجم وسیعی از آیفون‌های گارانتی‌دار مواجهیم که قیمت آنها تنها ۱۲۰ هزار تومان با سایر نمونه‌ها متفاوت است. همین موضوع گویای آن است که در این زمینه تخلفاتی صورت گرفته است.رئیس کمیته بازرسی اتحادیه تجهیزات مخابراتی در ادامه اظهار کرد: اکنون مشتریان آیفون ۷ بدون اینکه در جریان تخلفات باشند، هزینه‌های قابل توجهی برای خرید این برند امریکایی هزینه می‌کنند اما در نهایت با مشکلات متعدد مواجه شده و اصالت خرید آنها با مشکل و دشواری‌هایی همراه می‌شود. از سوی دیگر شرکت‌هایی که کارت گارانتی آنها وارد بازار شده قطعاً نمی‌توانند پاسخگوی حجم بالای مشکلات مشتریان باشند، چرا که اکنون تعداد قابل توجهی کارت گارانتی برای محصولات مشکل‌دار فروخته شده است که از این موضوع شاید حتی خود شرکت گارانتی‌کننده هم بی‌اطلاع باشد.