دومین سمینار سراسری مراکز تماس در دانشگاه امیرکبیر تهران برگزار شد

محمد علی قنادیان، مدیر برگزاری و یکی از سخنرانان این سمینار ضمن ابراز رضایت از کیفیت برگزاری آن اظهار داشت: به رده‌های بالایی از اهدافی که از برگزاری این سمینار دنبال می‌کردیم رسیدیم و امیدواریم که بتوانیم از تجربیات دو سمینار برگزارشده برای اجرای بهتر رویدادهای بعدی بهره ببریم .

وی ضمن اشاره به اینکه این سمینار تنها رویداد تخصصی در حوزه مراکز تماس در کشور است، تصریح کرد: امیدواریم با کمک سایر متخصصان و فعالان در این صنعت بتوان با ایجاد یک شبکه از همکاران و کسانی که از خدمات مراکز تماس بهره میبرند و با انتقال دانش و تجربیات در این بخش، هرچه بیشتر به بالا رفتن سطح کیفی و کمی خدمات در این صنعت کمک کرد .

سمینار سراسری مراکز تماس در دو بخش مدیریت مراکز تماس و تکنولوژی‌های روز در این صنعت در کنار نمایشگاه محصولات و خدمات مراکز تماس چهارشنبه 14 مرداد 94برگزار شد و سخنرانان در حوزه‌های مختلف مدیریتی و تکنولوژی، نظرات و تجربیات خود را ارائه کردند و شرکت‌های فعال در این بخش نیز، دستاوردهای نوین خود را به نمایش گذاشتند .

قنادیان ضمن تشکر از تمام کسانی که در برگزاری این رویداد علمی همراه و همکار بودند، از شرکت‌های زیرا و سفیر آبی به دلیل حمایت‌ها و همچنین شرکت‌های آسیاتک، سامانه ارتباط باران، خدمات اول مبین و گاتا که از حامیان این سمینار بودند تشکر ویژه‌ای به عمل آورد .

در پایان این سمینار از چند از پیشکسوتان این صنعت نیز تجلیل به عمل آمد