پاسخ‌گويي‌ اینترنتی به‌ استعلام‎ مشمولان

مهر: سردار حميد صدرالسادات با حضور در مرکز نظارت همگاني ناجا (197) پاسخگوي سئوالات و مشکلات مردم در حوزه نظام وظيفه بود. وي در خصوص ارائه خدمات در هفته گراميداشت نيروي انتظامي، گفت: در اين هفته، ساعات فعاليت سامانه تلفن گويا و سامانه خدمات الکترونيک سازمان را افزايش داده ايم و تلاش کرديم در ملاقات هاي مردمي، درخواست هاي مردم را با سرعت بيشتري پاسخگو باشيم. وي با اشاره به اينکه، از طريق ملاقات مردمي مي توان از عدم اطلاعي مردم نسبت به برخي از قوانين مطلع شد، افزود: با شناسايي اين خلاء ها، نسبت به آنها اطلاع رساني کرده و اصلاحاتي را در سيستم انجام مي دهيم. وي به کاهش مراجعات مردمي به سازمان طي چند سال اخير با برنامه ريزي هاي انجام شده، اشاره کرد و افزود: البته مردم براي پيگيري و رسيدگي به برخي از کارها طبق قانون بايد به سازمان مراجعه کنند همانند شرکت در شوراهاي پزشکي و هيئت رسيدگي به کفالت اما تلاشمان اين است که تعداد مراجعان را به حداقل برسانيم. وي از راه اندازي سيستمي به منظور پاسخ گويي به استعلامات از طريق اينترنت خبر داد و گفت: در هفته نيروي انتظامي موفق به راه اندازي اين سيستم شديم و مردم عزيز 12 موضوع را مي توانند از طريق ورود به سايت وظيفه عمومي استعلام کنند و همان لحظه از آخرين وضعيت درخواست خود مطلع شوند بدون آنکه به سازمان مراجعه داشته باشند. وي ادامه داد: به دنبال آن هستيم تا از طريق اين سيستم بسياري از درخواست هاي مردم را نيز دريافت کنيم همانند درخواست خروج از کشور و اعزام، البته ما آمادگي لازم را داريم تنها نيازمند به هماهنگي با رده هاي مربوطه هستيم. به گفته رئيس سازمان وظيفه عمومي ناجا، در اين صورت ديگر نياز نيست تا مردم به مراکز پليس +10 مراجعه کنند و تنها با ورود به سايت و ظيفه عمومي از طريق اينترنت، درخواست هاي خود را به سازمان ارسال کرده و پاسخ مي گيرند. وي در پاسخ به اين سئوال که به عملکرد سازمان وظيفه عمومي چه نمره اي مي دهيد، گفت: مردم بايد به ما نمره بدهند ولي تمام تلاشمان براين است که بتوانيم خدمات را به گونه اي به مردم عزيز ارائه دهيم که بي منت، با کيفيت و سريع باشد و با توجه به اقدام انجام شده، انتظار داريم نمره بالايي در نزد خدا و سپس مردم کسب کرده باشيم. صدرالسادات، در خصوص تبلور تلاش جهادي در سازمان وظيفه عمومي براساس شعار هفته ناجا، بيان داشت: ويژگي تلاش جهادي، انجام کار خالصانه براي کسب رضاي خدا، در خدمت مردم بودن و کار بي وقفه انجام دادن است و دراين راستا بايد تلاش کنيم تا مردم بتوانند با سهولت بيشتري از ما خدمات دريافت کنند. با هدايت مسئولان و دريافت نظرات و پيشنهادات مردم براي رسيدن به اين اهداف بايد بکوشيم. صدرالسادات، در خصوص خدمت وظيفه عمومي گفت: خدمت به خصوص براي جوانان به لحاظ قانوني يک تکليف و به لحاظ ميهني، اسلامي و ملي يک وظيفه عمومي است که بايد بگذرانند بنابراين جوانان، بايد خود را با شرايط قانوني تطبيق دهند و با اطلاع از جزئيات قانون به راحتي مي توانند برنامه زندگي خود همانند تحصيل و ازدواج تنظيم کنند، عدم توجه به قانون خدمت و بي اطلاعي از آن مي تواند مشکلاتي را براي آنها ايجاد کند. وي در پاسخ به اين سوال که آيا افزايش خدمت سربازي، مي تواند در افزايش و يا کاهش غيبت مشمولان تاثير داشته باشد، گفت: البته پيامد اين موضوع را بايد به مرور زمان مشاهده کنيم و سپس به تجزيه و تحليل آن بپردازيم. اين مقام ارشد انتظامي ادامه داد: هرچند گذراندن خدمت همانند ادامه تحصيل، مشکلات و محدوديت هايي را به دنبال دارد اما جوانان بايد با مديريت، دوران خدمت را که تجربه مفيدي در زندگي براي آنان دارد، بگذرانند.