از دماسنج عشق تا گردنبد حریم سلطان!

بازتاب زندگی: مشکل اصلی فروشگاه‌های مجازی این است که مزاحمان زیادی برای ایجاد مشکل برای فردی که با وی درگیرند با نام، آدرس و شماره تلفن او کالایی را سفارش می‌دهند اما زمانی که بسته پستی به دست فرد مورد نظر می‌رسد برگشت می‌خورد. فضای مجازی زمان زیادی نیست که جای خودش را در زندگی مردم ایران باز کرده اما در همین مدت به قدر کافی توانسته بر سبک زندگی مردم تاثیر بگذارد. این روزها دیگر کمتر خانه ای پیدا می شود که در آن خبری از اینترنت نباشد و حتی پای بزرگترها هم به استفاده مداوم از این معجزه قرن بیستم باز شده و تنها نمی‌توان جوانان را طرفدار استفاده از این تکنولوژی دانست. یکی از بارزترین نمودهای استفاده از اینترنت در کشورهای غربی تسهیل کارها بدون نیاز به خروج از خانه و حضور در محل خاصی است، پرداخت قبوض به صورت اینترنتی یا ثبت‌نام در آزمون‌ها و کلاس‌های متفاوت از این دست هستند اما در این میان خریدهای اینترنتی برای بسیاری از مردم جذابیت زیادی پیدا کرده‌اند کاری که در ایران هنوز نوپاست اما در این چند سال حسابی طرفدار پیدا کرده است. خرید اینترنتی هنوز آنگونه که باید و شاید در ایران به شکل حرفه‌ای انجام نمی‌شود. این نوع خرید در ایران تنها محدود به سایت‌های متعددی است که هر روز قارچ‌گونه سر از فضای مجازی بر می‌آورند و هرکدام با ارائه اجناس متفاوت با رقابت بر سر کیفیت و قیمت کالاها یا انجام قرعه‌کشی‌های ماهیانه برای دادن جایزه به دنبال جذب مشتری هستند و در این میان آنهایی موفق‌تر هستند که شانس بیاورند و به نوعی بر سر زبان‌ها بیفتند. سایت‌هایی که قانونی بودن را برای خود بهترین تبلیغ می‌دانند نکته جالبی که این روزها در بیشتر سایت‌های مربوط به خرید مجازی دیده می شود این است که تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه ها دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه هستند و تمام فعالیت‌هاشان تابع قوانین و مقرات جمهوری اسلامی ایران است، البته این در حالی است که بسیاری از این فروشگاه‌ها هنوز موفق به گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی نشده‌اند، نمادی که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است، به عنوان تاییدیه به فروشگاه‌های اینترنتی داده می‌شود و این روزها تمام این فروشگاه‌ها باید حتما آن را داشته باشند تا به نوعی به کارشان وجاهت قانونی ببخشند. خرید نقدی، توصیه اصلی به مشتریان خرید مجازی خرید در طول 24 ساعت شبانه‌روز از سایت‌های خرید اینترنتی کار سختی نیست تنها کافی است هر مخاطب با عضویت در یکی از آنها هر کالایی که نیاز دارد را انتخاب کرده و به سبد خرید خودش اضافه کند. در این میان زمانی که خریداران به سایت‌های مربوط به خرید اینترنتی مراجعه می‌کنند چیزی که قبل از هر مورد دیگر توجه‌شان را جلب می‌کند توصیه مصرانه گردانندگان سایت برای خرید نقدی و پرداخت وجه در همان لحظه خرید توسط کارت های عضو شبکه شتاب است که به محض واریز وجه شماره پیگیری یا پین‌کد برای مشتریان ارسال می‌شود. اما در غیر این صورت مشتریان مجبورند گزینه استفاده از پست را انتخاب کنند که البته باز هم بنابر توصیه گردانندگان سایت انتخاب استفاده از پست سفارشی ارزانتر از استفاده از پست پیشتاز است. البته نکته‌ای که نباید نادیده گرفت این است که در صورت عدم حضور خریدار در منزل اعضای خانواده هم می‌توانند سفارش را تحویل بگیرند. در اینگونه خریدها مشتریان معمولاً تا یک ساعت بعد از خرید این اجازه را دارند که از خریدشان پشیمان شوند و مسئولان سایت را از طریق پیامک یا تماس تلفنی در جریان بگذارند تا سفارشی که داده‌اند لغو شود. خرید دماسنج عشق با پرداخت 15 هزار تومان! چیزهای عجیب و غریب زیادی در لیست خرید برخی از سایت‌های اینترنتی قرار دارد اما جالب اینجاست که همین اجناس مشتریان زیادی دارد و هستند کسانی که حاضرند برای دماسنج عشق 15 هزار تومان بپردازند! چای لاغری، دستگاه تصفیه آب خانگی، انواع ام پی تری پلیر، عینک و تی‌شرت، عطر و ادکلن، لوازم مسافرتی، لوازم زینتی، لوازم ماشین، انواع سی دی و دی وی دی، لوازم ورزشی و تفریحی، لوازم آرایشی و بهداشتی، جاکلیدی هشدار دهنده، انگشتر ساعتی، صلوات‌شمار دیجیتالی، پرزگیر لباس، کبریت دائمی، مجموعه تی‌شرت‌های مذهبی، گردنبند سریال حریم سلطان، الکترو اسموک، کتاب آشپزی و یا حتی کلاه شاپو اجناسی هستند که در این سایت‌ها برای فروش عرضه شده‌اند و جالب اینجاست که هر کدام مشتریان زیادی هم دارند. جوان‌ها مشتریان اصلی خریدهای مجازی مدیر یکی از این سایت‌ها که 5 سال است راه‌اندازی شده تنوع کالاهای موجود در سایتش را بیش از 28 هزار قلم می‌داند و معتقد است محصولاتی که ارائه می‌دهد همگی بر اساس نیازهایی است که به صورت معمول در روستاها و شهرهای کوچک پیدا نمی‌شوند و در عین حال مختص گروه سنی 20 تا 40 سال هستند و به همین دلیل هم بیشتر مشتریانش را افرادی از این رده سنی در بر می گیرند. وی در رابطه با نحوه تعیین قیمت برای کالایی که برای فروش در سایت ارائه می‌شود می گوید معمولا اداره پست 10 درصد از قیمت کل محصول را بر می‌دارد، بنابراین باید طوری قیمت را محاسبه کنیم که برای فروشگاه صرفه اقتصادی داشته باشد و به همین دلیل مانند بسیاری از فروشندگان 30 تا 40 درصد به قیمت خرید اجناس اضافه می کنیم. سفارش کالا برای شوخی، مشکل اصلی سایت های مجازی اما مشکل اصلی در سایت‌هایی که خدمات مربوط به خرید مجازی را ارائه می‌دهند این است که مزاحمان زیادی دارند که برای ایجاد مشکل برای فردی که با وی درگیرند با نام، آدرس و شماره تلفن فرد مورد نظر کالایی را سفارش می‌دهند اما زمانی که بسته پستی به دست فرد مورد نظر می‌رسد برگشت می‌خورد و از آنجا که پست هزینه سفارش برگشتی را نقدا دریافت می‌کند این امر به شرکت فروشنده ضرر می‌زند. مشکل دیگر شرکت‌هایی که خدمات خرید مجازی ارائه می‌دهند این است که بسیاری از کسانی که خرید می‌کنند با وجود اینکه از حدود زمان رسیدن کالایشان اطلاع دارند در منزل نمی‌مانند. در هر حال داستان نوپای خرید مجازی در ایران کم‌کم در حال تبدیل شدن به یک تجارت مطمئن است هر چند که بهتر است مدیران این سایت‌ها به دنبال این باشند که نیازهای مشتریانشان را به درستی تامین کنند تا با جلب اعتماد نسبت به این رویه هم خودشان سود بیشتری به دست بیاورند و هم یکی از اصلی ترین نمادهای پیشرفت تکنولوژی و استفاده درست از فضای مجازی را در کشورمان نهادینه کنند.