پاسخ وزارت رفاه به 6 سؤال يارانه‌ای مردم
با گذشت بيش از 5 ماه از اجراي قانون هدفمندسازي يارانه‌ها، وزارت رفاه و تامين اجتماعي به 6 مورد ديگر از مشكلات مطرح شده كه بيشترين فراواني را داشته است، پاسخ داد.
فارس: با گذشت بيش از 5 ماه از اجراي قانون هدفمندسازي يارانه‌ها، وزارت رفاه و تأمين اجتماعي به 6 مورد ديگر از مشكلات مطرح شده كه بيشترين فراواني را داشته است، پاسخ داد. به گزارش پايگاه اطلاع‌رساني دولت، با گذشت بيش از 5 ماه از اجراي قانون هدفمندسازي يارانه‌ها، وزارت رفاه و تامين اجتماعي به 6 مورد ديگر از مشكلات مطرح شده كه بيشترين فراواني را داشته است، پاسخ داد كه مشروح آن در ذيل مي‌آيد: سوال: خانوارهايي كه عليرغم ثبت حساب در سامانه refahi.ir همچنان حسابشان به‌صورت موقت در سامانه ثبت مي‌باشد و با پيغام "حساب شما جهت بررسي در سامانه ثبت شد. لطفاً بين 2 تا 3 هفته آينده جهت دريافت نتيجه به سامانه مراجعه نماييد. " مواجه مي‌شوند. پاسخ: اين خانوارها بايد در اسرع وقت به بانك مربوطه مراجعه و نسبت به ثبت نهايي و تأييد حساب خود از طريق شبكه e-bank كه در اختيار كليه بانك‌ها قرار دارد، اقدام نمايند. بديهي است تا مادامي كه حساب خانوارهاي فوق‌الذكر در قالب نهايي و دائم در سامانه مزبور ثبت نشود، يارانهاي به حساب آنها واريز نخواهد شد. سوال: خانوارهايي كه به دلايلي از جمله قصور شعب بانك يا كافي‌نت‌ها در ثبت شماره حساب، موفق به ثبت به‌موقع شماره حساب خود در سامانه refahi.ir نشده‌اند. پاسخ: همه خانوارهايي كه به هر دليل از فاز اول طرح جمع‌آوري شماره حساب(تابستان سال 89) جاماندهاند، سامانه refahi.ir از 20 اسفند ماه سال 1389 برايشان فعال شده و مي‌توانند حساب سرپرست خانوار را در اين سامانه ثبت كنند. بديهي است هر خانوار متقاضي دريافت يارانه، از مرحله‌اي مشمول دريافت يارانه خواهد شد كه حساب خود را در اين سامانه به ثبت نهايي رسانده باشد. سوال: خانوارهايي كه عليرغم دريافت يارانه مراحل اول و دوم، شماره حساب آنها در مرحله سوم از سامانه refahi.ir حذف شده و لذا يارانه مرحله سوم را دريافت نكرده‌اند. پاسخ: سرپرست خانوارهاي مزبور بايد در اسرع وقت نسبت به ثبت يكي ديگر از حساب‌هاي فراگير خود در سامانه refahi.ir اقدام نمايد. بديهي است حداقل ظرف 10 روز پس از اقدام فوق، يارانه مرحله سوم آنها نيز به حسابشان واريز خواهد شد. توصيه مي‌شود كه به منظور اطمينان از ثبت صحيح شماره حساب، اين اقدام توسط شعب بانك و از طريق شبكه e-bank صورت پذيرد. سوال: خانوارهايي كه عليرغم دريافت يارانه مراحل اول و دوم، اطلاعات هويتي آنها از سامانه refahi.ir حذف شده و لذا يارانه مرحله سوم را دريافت نكرده‌اند. پاسخ: با توجه به اينكه اطلاعات هويتي خانوارها كلاً از طريق مركز آمار در اختيار سازمان هدفمندسازي يارانه‌ها و وزارت رفاه قرار ميگيرد، علت نبود اطلاعات افرد در اين سامانه، حذف شدن اطلاعات خانوارهاي مزبور از "پايگاه اطلاعات اقتصادي خانوار " مركز آمار مي‌باشد و لذا اينگونه خانوارها بايد جهت رفع مشكل، مجدداً در سامانه مركز آمار ثبت نام نمايند. يكي از علل احتمالي بروز اين مشكل، اينست كه سرپرست خانوار به منظور اصلاح اطلاعات خانوار خود، وارد سامانه مركز آمار شده و اشتباهاً دكمه حذف خانوار را انتخاب كرده است. سوال: با توجه به اينكه اطلاعات هويتي خانوارها كلاً از طريق مركز آمار در اختيار سازمان هدفمندسازي يارانه‌ها و وزارت رفاه قرار ميگيرد، علت نبود اطلاعات افرد در اين سامانه، حذف شدن اطلاعات خانوارهاي مزبور از "پايگاه اطلاعات اقتصادي خانوار " مركز آمار مي‌باشد و لذا اينگونه خانوارها بايد جهت رفع مشكل، مجدداً در سامانه مركز آمار ثبت نام نمايند. يكي از علل احتمالي بروز اين مشكل، اينست كه سرپرست خانوار به منظور اصلاح اطلاعات خانوار خود، وارد سامانه مركز آمار شده و اشتباهاً دكمه حذف خانوار را انتخاب كرده است. پاسخ: در صورتي كه شما پس از انجام فرايند ثبت حساب خود در اين سامانه با پيغام "اعلام حساب شما با موفقيت انجام شد. مي‌توانيد اين صفحه را به‌عنوان رسيد نزد خود نگه داريد. " مواجه شويد، به اين معني است كه ثبت حساب شما به‌صورت نهايي و دائم صورت گرفته است. در صورتي كه شما پس از انجام فرايند ثبت حساب خود در اين سامانه با پيغام "حساب شما جهت بررسي در سامانه ثبت شد. لطفاً بين 2 تا 3 هفته آينده جهت دريافت نتيجه به سامانه مراجعه نماييد. " مواجه شويد، به اين معني است كه ثبت حساب شما به‌صورت موقت صورت گرفته و سريع ترين حالت ممكن براي اطمينان از صحت ثبت حسابتان، مراجعه به يكي از شعب بانك مربوطه جهت اعلام حساب شما از طريق شبكه e-bank در سامانه refahi.ir است. سوال: حساب فراگير چه نوع حسابي است؟ پاسخ: منظور از حساب فراگير، حسابي است كه انجام عمليات بانكي با آن از طريق كليه شعب بانك مربوطه امكان‌پذير است. اين حساب مي‌تواند متصل به كارت الكترونيكي بانك مربوطه باشد.