آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در آکادمی پرانتز
امروزه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین نیازهای هر کسب‌وکار برای حفظ مشتریان و افزایش فروش مطرح است. ارتباط مؤثر با مشتریان و استفاده از ابزارهای نوین CRM می‌تواند به بهبود عملکرد کسب‌وکارها کمک شایانی کند. اگر به دنبال ارتقای مهارت‌های خود در این زمینه هستید، آکادمی پرانتز دوره‌ای جامع و کاملاً کاربردی را برای شما آماده کرده است.
چرا یادگیری و آموزش CRM ضروری است؟
CRM مجموعه‌ای از استراتژی‌ها و ابزارهایی است که به شرکت‌ها در مدیریت بهتر ارتباط با مشتریان کمک می‌کند. با کمک CRM، شرکت‌ها می‌توانند رفتار مشتریان خود را بهتر درک کنند، ارتباطات مؤثرتری با آن‌ها برقرار کرده و میزان وفاداری مشتریان را افزایش دهند. در دورهآموزش crm آکادمی پرانتز، شما تمامی مباحث کلیدی مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتریان را خواهید آموخت که به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را به سطح حرفه‌ای ارتقا دهید.
معرفی مدرس دوره: دکتر امیر مهرنیا
این دوره توسط دکتر امیر مهرنیا، متخصص برجسته در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری تدریس می‌شود. دکتر مهرنیا با بیش از 10 سال تجربه تدریس و مشاوره در حوزه بازاریابی و فروش، توانسته‌اند دانش عملی و کاربردی خود را به هزاران نفر منتقل کنند. ایشان همچنین بنیان‌گذار آکادمی پرانتز هستند و دوره‌های آموزشی باکیفیت و متنوعی را ارائه می‌دهند.
ویژگی‌های منحصربه‌فرد دوره آموزش CRM
دوره آموزش CRM در آکادمی پرانتز مزایای بی‌شماری برای شرکت‌کنندگان دارد:
- گواهینامه رسمی معتبر: پس از اتمام دوره، مدرک رسمی دریافت خواهید کرد که می‌تواند به ارتقای موقعیت شغلی شما کمک کند.
- معرفی به بازار کار: شرکت‌کنندگان برتر این دوره به فرصت‌های شغلی مرتبط معرفی می‌شوند.
- دسترسی نامحدود به محتوای دوره: شما می‌توانید در هر زمان و هر مکان به محتوای دوره دسترسی داشته باشید و محدودیت زمانی برای مشاهده آن وجود ندارد.
- آپدیت‌های رایگان: هرگونه آپدیت و محتوای جدیدی که به دوره اضافه شود، به‌صورت رایگان در دسترس شرکت‌کنندگان قرار خواهد گرفت.
- یک ماه پشتیبانی رایگان: پس از خرید دوره، به مدت یک ماه پشتیبانی رایگان دریافت می‌کنید تا تمامی سوالات و چالش‌های شما برطرف شود.
مباحث اصلی دوره آموزش CRM
در این دوره، شما تمامی موضوعات کلیدی مربوط به CRM را خواهید آموخت. برخی از مباحث اصلی که در این دوره پوشش داده می‌شوند، عبارتند از:
- تعریف جامع CRM و دلایل اجرای آن توسط شرکت‌ها
- تعریف مشتری و اهمیت مشتری‌مداری
- مراحل ارتباط موثر و تحلیل زنجیره ارزش CRM
- تحلیل و طبقه‌بندی مشتریان و استفاده از متد ABC برای هزینه‌یابی
- ارزش دوره عمر مشتری (LTV) و استراتژی‌های افزایش آن
- طراحی برنامه‌های وفادارسازی مشتری و استفاده از نردبان وفاداری
- مدیریت رضایت مشتریان و استراتژی‌های جذب و حفظ مشتریان
این دوره علاوه بر آموزش مباحث نظری، دارای محتوای کاملاً عملی و کاربردی است که شما را برای ورود به بازار کار آماده می‌کند.
آینده شغلی و اهمیت یادگیری CRM
آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یک نیاز ضروری برای هر فرد حرفه‌ای یا مدیر کسب‌وکار است. با یادگیری این مهارت‌ها، می‌توانید درک بهتری از مشتریان خود پیدا کرده و با ارتباطات قوی‌تر، آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. CRM به شما این امکان را می‌دهد تا استراتژی‌های فروش و بازاریابی خود را بهینه کرده و در نهایت به موفقیت بیشتری در کسب‌وکار خود دست پیدا کنید.
چگونه ثبت‌نام کنید؟
اگر به دنبال یادگیری یکی از کلیدی‌ترین مهارت‌های مدیریتی هستید، همین حالا در دوره آموزش CRM آکادمی پرانتز ثبت‌نام کنید و از مزایای این دوره بهره‌مند شوید.
برای اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام وارد سایت parantezz.com شوید.