شوک به مشتریان بانکی | هزینه پیامک یک بانک گران شد؟
در حالی که بانک مرکزی روز گذشته اعلام کرد که بخشنامه‌ای برای افزایش هزینه پیامک بانک‌ها نداده، بانک پاسارگاد درباره اینکه چرا هزینه پیامک‌های خود را افزایش داده است، توضیحاتی داد.
در حالی که بانک مرکزی روز گذشته اعلام کرد که بخشنامه‌ای برای افزایش هزینه پیامک بانک‌ها نداده، بانک پاسارگاد درباره اینکه چرا هزینه پیامک‌های خود را افزایش داده است، توضیحاتی داد.
روز گذشته خبری مبنی بر اینکه نحوه محاسبه هزینه پیامک‌ها تغییر کرد، منتشر شد که ماجرا به این برمی‌گشت که بانک پاسارگاد به مشتریان خود اعلام کرده بود: «از ابتدای سال ۱۴۰۱ با توجه به بخشنامه بانک مرکزی و با عنایت به تعرفه جدید اپراتورهای تلفن همراه، کارمزد پیامک بر اساس تعداد پیامک واریز و برداشت نزد این بانک محاسبه و هر شش ماه یکبار به ازای هر پیامک ۹۰۰ ریال اخذ می‌شود».
بانک مرکزی در واکنش به این موضوع اعلام کرد که هیچگونه بخشنامه‌ای مبنی بر افزایش هزینه پیامک بانک‌ها نداده و آخرین بخشنامه بانک مرکزی در این خصوص، آذر ۱۳۹۹ صادر شده و همچنان معتبر و لازم الاجراست.
در این بین، بانک پاسارگاد که هزینه پیامک‌های خود را افزایش داده است، در اطلاعیه‌ای دلیل این افزایش را توضیح داده است.
در اطلاعیه این بانک آمده است: «با توجه به افزایش بیش از صد درصدی هزینه پیامک‌های سازمانی توسط اپراتورهای تلفن همراه در سال جاری و با عنایت به جدول کارمزدهای خدمات الکترونیکی مندرج در پیوست بخشنامه شماره ۹۹/۲۵۰۲۳۲ تاریخ ۱۳۹۹/۸/۷ بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، عادلانه کردن هزینه کارمزد دریافتی از مشتریان گرامی در دستور کار بانک قرار گرفته است.
از آنجا که طبق بررسی‌ها، بالغ بر ۷۰ درصد مشتریان بانک پاسارگاد تراکنش‌های محدودی در حسابهای خود داشته‌اند لذا روش محاسبه کارمزد ضرورتاً باید از آبونمان سالیانه به هزینه هر تراکنش اصلاح می‌شد. بنابراین روش عادلانه محاسبه هزینه‌های مشتریان اقتضا می‌کرد عملکرد هر مشتری جداگانه مبنای محاسبه و اعمال کارمزد قرار گیرد. دست‌یابی به این توفیق مهّم مستلزم تلاش سترگ بخش فنی بانک برای ایجاد زیرساخت‌های فنی مورد نیاز بود که این بانک موفق به انجام دادن آن شده است.
به طور مثال یک مشتری که در هر هفته ۲ تراکنش بانکی انجام می‌دهد، در سال حدود ۱۰۰ تراکنش داشته و با روش قبلی یعنی آبونمان ثابت باید ۵۰ هزار تومان در سال پرداخت می‌کرد، اما با روش جدید این میزان تراکنش در سال، فقط ۹۰۰۰ تومان کارمزد برای مشتری هزینه دارد. با همین روش محاسبه هزینه تراکنش‌های اغلب مشتریان که تا حدود ۵۰۰ تراکنش در سال دارند، رقم کمتری نسبت به روش آبونمان سالانه خواهند پرداخت.
براین اساس پیش بینی می‌شود محاسبات هزینه بیش از ۷۰ درصد مشتریان کاهش یابد و درواقع حرکت جدی در خصوص عادلانه کردن کارمزد پیامک توسط بانک پاسارگاد در چارچوب بخشنامه بانک مرکزی انجام پذیرفته است. تأکید می‌نماید بانک مرکزی بخشنامه جدیدی برای افزایش کارمزد بانکی صادر ننموده بلکه آنچه در بانک پاسارگاد مورد اصلاح و اعمال واقع گردیده همان بخشنامه آبان سال ۱۳۹۹ بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می‌باشد»./ایسنا